بهسازی منابع انسانی
دانش افزایی برای دانش پذیران
 
 

مقدمه

رسيدن به اهداف سازمان بستگي به توانايي كاركنان در انجام وظايف محوله و انطباق با محيط متغير دارد. اجراي آموزش و

بهسازي نيروي انساني سبب م يشود تا افراد بتوانند متناسب با تغييرات سازماني و محيطي، ب هطور مؤثر فعالي تهايشان را ادامه

داده و بر كارايي خود بيفزايند. بنابراين آموزش و بهسازي، كوشش مداوم و برنام هريزي شده به وسيله مديريت براي بهبود سطوح

شايستگي كاركنان و عملكرد سازماني است.

در گذشته چنين گمان م يرفت كه زمان آموختن با زمان كاركردن و زندگي كردن از هم جدا هستند و بنابراين براي آن ها آموزشي

در خور توجه بود كه پيش از آغاز كار به افراد داده م يشد. ب ر اين گمان انسان براي زماني م يآموزد و سپس به زندگي و كار مولد

و سودمند م يپردازد و زماني كه كار و زندگي آغاز م يشود، ديگربراي آموزش و پرورش جايي در خور توجه وجود ندارد. اين

انديشه اكنون اعتبار ندارد و آموزش و پرورش با زيستن انسان همراه شده است)زگهوار تا گوردانش بجو(.ب هنحوي که همه مردم

براي همه وقت بايد به آموختن بپردازند و از تاز ههاي دانش بشري خود را تازه سازند و با نيرو و آگاهي بيشتر زندگي سودمند را

دنبال كنند.

آموزش ضمن خدمت

در حال حاضر آموزش ضمن خدمت كاركنان در سازما نهاي مختلف از جايگاه خاصي برخوردار است زيرا در چند دهه اخير

بيش از هر دوران ديگر در طول تاريخ بشري، علوم و تكنولوژي پيشرفت نموده است. اين تحول و دگرگوني ب هحدي است كه

عصر حاضر را عصرنيم عمر اطلاعات ناميد هاند.يعني دوراني كه در هر 5 سال، نيمي از اطلاعات بشري منسوخ گرديده و اطلاعات و

دانش جديد جايگزين آن م يگردد.ب هعنوان مثال دانش و اطلاعات پزشکی طی تمام تاريخ تا سال 2000 ميلادی به اندازه سال 2000 تا

2005 بوده است يعنی طی 5سال دانش پزشکی دو برابر شده است.

حدود نيمي از مشاغلي كه امروز در بسياري از كشورها م يبينيم درپنجاه سال پيش، وجود نداشته است. تغيير چن دباره فعالي ت حرف هاي در طول عمركاري، براي مردم روز به روز عاد يتر م يشود. اين احتمال كه فرد جواني مهارتي را بياموزد و آن را تا حدود سي سال

كار خود بدون تغيير بنيادي ادامه دهد ديگر بسيار ضعيف، يا به كلي محال است.

در جامع هاي كه به سرعت در حال دگرگوني است آموزش كاركنان نه تنها مطلوب است بلكه فعاليتي است كه هر سازماني

بايد برايش منابعي را در نظر بگيرد تا همواره منابع انساني كارآمد ومطلعي دراختيار داشته باشد.

بررسیها نشان داده است كه آموزش كاركنان منجر به حفظ تداوم و بقاي سازمان شده است. يك بررسي سه ساله در سنگاپور نشان

داده است كه 17 درصد شرك تهاي تجاري و صنعتي اين كشورورشكست شد هاند در حالي كه اين نسبت در مورد شرك تهايي كه

برنام ه آموزش كاركنان را انجام داد هاند كمتر از 1 درصد بوده است.

همچنين طبق آمار انجمن مديريت آمريكا تا سال 2000 هفتاد و پنج درصد همه كارگران كنوني آن كشور نياز به با زآموزي داشت هاند. در

كشور سوئد نيز براي پاسخگويي به چنين دگرگون يهايي سياست فعال نگهداشتن نيروي انساني را در پيش گرفته و سالانه 2 تا 3

درصد از توليد ويژه ملي خود را براي بازآموزي صاحبان مشاغل هزينه م يكند. از اين رو پندار سنتي كه دوره كودكي، نوجواني و

جواني را تنها براي آموختن م يداند منسوخ گرديد و اكنون تنها با يادگيري پيوسته و پايدار م يتوان با دگرگون يهاي ف نشناختي و

سرشت اشتغال در جامعه متحول سازگار و همراه شد.

 



ادامه مطلب ...


تغییرات در نقش معلم

تغییر از:

مخابره کننده اطلاعات، منبع اولیه اطلاعات، متخصص مفاهیم، پاسخگوی تمامی سوالات

تغییر به:

تسهیل کننده یادگیری، همکار، مربی، مشاور، راهنما و هم درس

معلم تمام جنبه های فراگیری را کنترل و هدایت می کند

معلم، در مسیر یادگیری، انتخاب ها و مسئولیت های بیشتری به دانش آموزان تفویض می کند.

تغییرات در نقش دانش آموز

تغییر از:

دریافت کننده منفعل اطلاعات

بازآفرینی دانش ها

تغییر به:

مشارکت کننده فعال در فرایند یادگیری؛ تولید و تسهیم دانش؛ ایفای گاه به گاه نقش متخصص

یادگیری به عنوان یک فعالیت انفرادی

یادگیری همکارانه و مشارکت با دیگران

 



عامل یادگیری     

محیط آموزشی معلم محور

محیط یادگیری دانش آموز محور

فعالیت کلاسی

معلم محور- هدایت کننده

ئانش آموز محور- تعاملی

نقش معلم

بیانگر مطالب، متخصص

همکار- گاهی یادگیرنده

تأکید آموزشی

ازبرکردن مطالب

ارتباطات، جست و جو، ابتکار

مفاهیم علم

انباشتن مطالب، با ارجاع به ضوابط

تحول مطالب

اثبات موفقیت ها

آزمون های چند گزینه ای

کیفیت درک

ارزیابی

تمرین و تکرار

ارجاع به معیارها، عملکردها

استفاده از فن آوری

_______________________

ارتباط، دسترسی، همکاری، بیان



زمینه

کودک

بزرگسال

ویژگی های کلی یادگیری

  • وابسته و متنوع با تجربیات اندک
  • عدم شناخت نیازهای خود و عدم درخواست نیازها
  • اغلب  ناتوان از درک رابطۀ بین آموزش و واقعیت به علت فقدان تجربه
  • استفاده زیاد از روش سعی و خطا
  • مستقل با تجربیات قبلی فراوان
  • خود هدایت گری و تأکید بر مرتبط بودن فعالیت ها با نیازهایش
  • انتظار ارتباط بین یادگیری و تغییرات محیطی
  • دقت بیشتر و اجتناب از روش سعی و خطا

روش یادگیری

  • وابستگی شدید به مربی
  • الگوی ارتباطی والد- کودک
  • تدوین برنامه درسی توسط مربی
  • یادگیری برای کاربرد در آینده
  • یادگیری از سایر فراگیران به موازات یادگیری از مربی
  • الگوی ارتباطی بزرگسال- بزرگسال
  • قادر به همکاری در تعیین نیازهای آموزشی
  • یادگیری برای کاربرد در حال فرایند
  • نیاز به زمان کافی برای یادگیری زدایی (Unlearning) و تغییر باورهای جاری

ویژگی های مربوط به مربی

  • مربی متخصص و عرضه کننده اطلاعات
  • نیاز به ساده سازی و توضیح عینی مطالب
  • ارائه مثال های زیاد برای فراگیران

 

  • مربی واسطه یادگیری، تسهیل گر، هماهنگ کننده، سامان بخش و پردازش گر یادگیری است و گاهی نیز متخصص
  • مرتبط ساختن مطالب با تجربیات قبلی و ارائه مثال های واقعی

 



ادامه مطلب ...


 

تحلیل نمایید چرا سازمان ها نیازمند آموزش هستند و آیا کلیه مشکلات کارکنان با آموزش دیدن مرتفع می گردد؟

 

پاسخ: با ورود به عصر دانایی محوری و انتقال کامل قدرت از منابع اقتصادی و مادی به منابغ علمی و خرد سازمانی بر فواید و اهمیت روز افزون آموزش سازمانی تأکید می شود. همزمان با افزایش نقش آموزش در بهبود کارایی و اثربخشی سازمان ها و اهمیت روزافزون دانش در ایجاد، حفظ و ارتقای توان رقابتی آن ها، آموزش کارکنان نوعی سرمایه گذاری ضروری تلقی می شود. امروزه این اهمیت به حدی است که از قابلیت های آموزشی در شناسایی و پرورش خلاقیت های فردی، گروهی و سازمانی و توسعۀ سرمایه های فکری و دانشی سازمان، به عنوان مهم ترین و اثربخش ترین مزیت رقابتی شرکت ها یاد می شود. بنابراین تمامی افراد در بحث منابع انسانی باید برای حصول حداکثر بهره وری از نیروی کار که بیش از پیش تنوع دارد جذب و نگهداشت ماهرترین آن ها در بازار جهانی دانش و مهارت آماده باشند. آموزش برای سازمان ها برای دستیابی به اهداف استراتژیک ضروری است . آموزش می تواند به طور مشخصی توان یک سازمان را در موفقیت، برقراری رابطه موثرتر، انجام فعالیت های پربارتر و نوآوری تحت تأثیر قرار دهد.

 

چند مورد از مواردی که سازمان ها از طریق آموزش قادر به انجام آن می شوند:

 

  • ایجاد و نگهداشت نیروی کار کم تعدادتر ولی بهره ورتر؛

  • همگامی با روند سریع تغییرات فناوری؛

  • افزایش انعطاف پذیری؛

  • تفاوت های فرهنگی را درک کرده و به آن احترام گذارند و با سایر افراد از فرهنگ های دیگر ارتباط موثری برقرار کنند؛

  • آماده نمودن کارمندان جدید برای استخدام؛

  • آماده سازی افراد برای قبول مسئولیت های جدید؛

  • جذب و نگهداشت بهترین کارمندان؛

  • رعایت مقررات دولتی؛

  • بهبود خدمات دهی داخل و خارج به مشتری؛

  • کمک به سازمان در مدیریت تغییر؛

  • بهبود و نگهداشت کیفیت محصولات سازمان ؛

    آموزش نوشداروی همه دردهای سازمان نیست ؛ گاهی نسبت به آموزش توقعات غیر واقعی ایجاد می شود و سطح انتظارات تا حدی بالا می رود که آموزش از همان ابتدا شکست خورده به نظر می رسد همه باید بدانند که آموزش قابلیت ها و ظرفیت هایی خاص خود را دارد و نمی توان همه ضعف ها و کاستی ها را با آموزش برطرف کرد. مثلا"در سازمانی که برای بهبود اوضاع دقت لازم در گزینش نیروی انسانی اعمال نمی شود بررسی و مطالعه کافی برای انتخاب و انتصاب مدیران صورت نمی گیرد رویه ها و مقررات سازمانی به منظور یادگیری و رشد سازمانی بازنگری و اصلاح نمی شود، تشویق ها و تنبیه ها در راستای اثربخشی عملکرد قرار نمی گیرد آموزش کار چندانی نمی تواند صورت دهد. آموزش مسئولیت جمعی همه مدیران سازمان ها است .

.



یک دوره آموزشی برای گروهی از کارکنان یک سازمان برگزار شده است در ارزیابی سطح واکنش شرکت کنندگان بسیاری اعلام کرده بودن که کلاس خسته کننده بود. فکر می کنید ایراد چه بوده است؟ برگزارکنندکان چه کاری می توانستند انجام دهند که برنامه آموزشی موفق تر اجرا شود؟

پاسخ:

       - عدم تناسب مطالب آموزشی با سطح فراگیران

  • آگاهی فراگیران از مطالب آموزشی مطرح شده در کلاس

  • فعال نبودن فراگیران در روند یادگیری

  • دوره آموزشی مربی محور بوده نه فراگیر محور

  • عدم برقراری ارتباط مربی با فراگیران

  • مطلع نبودن مربی دوره از شیوه های آموزش بزرگسالان  

    توضیح:

     فهم چگونگی یادگیری در بزرگسالان به ما کمک می کند برنامه های آموزشی ای را طراحی ، تدوین و ارائه کنیم که نتایج مطلوب را کسب می کنند. اگر بخواهیم بزرگسالان بیاموزند برنامه های ما باید به جای مربی محور برنامه های فراگیر محور باشد.

    بزرگسالان مستقل و خود محور هستند، تجربیات دانش و اولویت های خود را در برنامه های آموزشی به همراه دارند می خواهند دلیل دریافت آموزش را بدانند. در درجه اول به انگیزه های درونی پاسخ می دهند تا انگیزه های خارجی.

    اگر مدیریت در کلاس بخوبی اعمال شود شرکت فعالانه فراگیران درباره موضوع های یادگیری به نتایج بسیار خوبی می انجامد ازجمله که فهم فراگیران را نسبت به مسئله مورد یادگیری بیشتر می کند قابلیت های ارتباط جمعی آن ها را ارتقا می بخشد و فراگیران با رهبری و هدایت مربی دامنه اطلاعات و دانش علمی خود را افزایش می دهند و نگرش جدیدی به فرایند یادگیری خود پیدا می کنند.

     

    راهکارهای جلب توجه بیشتر فراگیران بزرگسال:

    1- اطمینان دهید که دوره به ارزیابی آنان نمی پردارد تا نگرانی فراگیران رفع شود.

    2- محرک ها و پاداش های مناسب به کار ببرید.

    3- برای یادگیری زدایی اگر زمان لازم است، در نظر بگیرید

    4- یادگیری را به طور مشخص به نیازها مرتبط سازید.

    5- برنامه آموزشی را در زمان مناسب و درست به موقع ارائه کنید.

    6- ترتیب و توالی مناسب آموزش را رعایت کنید.

    7- محدود بودن دامنه توجه بزرگسالان را در نظر داشته باشید.

    8- فراگیران را در فرایند یادگیری درگیر کنید.

    9- بگذارید فراگیران از طریق فعالیت یا خلق کردن یاد بگیرند.

    10- با زبان فراگیران صحبت کنید.

    11- از فنون و روش های آموزشی مناسب استفاده کنید.

    12- در ضمن آموزش سوالات بسیار مطرح کنید.

    13- عوامل حواس پرتی و عدم توجه (برون کلاس/بیرون کلاس) را حذف کنید.

    14- هرجا که امکان دارد برنامۀ آموزشی را به صورت گروهی ارائه دهید.

     



ادامه مطلب ...


انتقادات وارده بر رفتار گرایی:

  1. رفتار گرایان بیشتر بر رفتار شرطی و اصطلاح محیط ، برای به دست آوردن پاسخ های گزینش شده از یادگیرنده تاکید دارند.یادگیری را بیشتر نتیجه عکس العمل شروط می دانند.( یارمحمدیان ، 1389، ص64).

  2. نظریه های رفتارگرایی مورد انتقاد قرار گرفته است زیرا این نظریه ها یادگیری را بسیار ساده و فنی توصیف می کنند و اتکاء بر آزمایشات کلاسیک جانوران دارند.

  3. همان انتقادهایی که به ثرندایک ، واتسون ، یا هر نظریه پرداز محرکپاسخ دیگر ، به موجب دیدگاه ساده اندیشانه و مکانیستی آنان نسبت به یادگیری ، وارد شده به پاولف نیز وارد است. پاولف از تبیین مربوط به یادگیری بر حسب فرایندهای پیچیده ی ذهنی اجتناب می کرد و بر این باور بود که آگاهی یادگیرنده از روابط  US – CS  برای وقوع یادگیری ضروری نیست

    دانش آموز به طور غير فعال نسبت به محرکها واکنش نشان مي دهد

    دانش آموزاز طريق تکرار و تمرين مطالب ارائه شده ياد گرفته و به اهداف مورد نظر مي رسد نه از طریق درک. يادگيري‏ از طريق تقليد و سرمشق صورت مي‌گيرد و بلافاصله رفتار مطلوب تقويت مي‌شود.

    یادگیری و آموزش اتکاء زیادی به معلم و شیوه درست تدریس او دارد.

    یادگیری اتکاء زیادی به تقویت کننده های مثبت و منفی دارد.

    بیشتر برای هدفهای رفتاری کاربرد دارد. معلم مي‌تواند براساس هدف‌هاي رفتاري، آزمون‌هاي دقيق تهيه کند و دانش‌‌آموز بر همان اساس مي‌تواند از طريق پاسخ‌هايي که به سؤال‌هاي آزمون مي‌دهد، از نقاط قوت و ضعف خود در يادگيري آگاه شود. به طور خلاصه در رفتارگرايي تغيير مشهور در رفتار آشکار دانش‌آموز دليل بر يادگيري است. يادگيري به وسيله ايجاد زمينه و موقعيت مناسب حاصل خواهد شد. يادگيري براي همه کس امکان‌پذير است. اگر چه ميزان يادگيري در افراد متفاوت است، اما مي‌توان اين تفاوت‌ها را با برنامه‌ريزي درست جبران کرد

    بايد‏ بداند که چه عواملي باعث تقويت دانش‌‌آموز مي‌شود.‏

    روش تدریس مستقیم است.

    محيط‏ يادگيري داراي ساختي بسته و غير منعطف است



 

مزیت های آموزش الکترونیک
1. نیازی به صرف وقت و حضور در کلاس نیست.
2. برخورداری از یک روش مطالعه انعطاف پذیر که مطابق نیاز دانشجو است.
3. سرعت مطالعه دست دانشجو است.
4. مانند کلاس های درسی برنامه آموزشی، راهنمایی درس ، دروس مرجع و ... وجود دارد.
5. در مطالعه به صورت online از مزایای کار گروهی بهره مند می شوید.
6. کنجکاوی و ابتکار بیشتر و دسترسی به تکنولوژی های جدید.
7. اطلاعات به روز است و از اطلاعات به روز می توانید استفاده کنید.
8. ارزیابی به صورت online است.
9. می توانید هر کجا که باشید مدرک خود را از طریق اینترنت به دیگران و رییس خود نشان دهید.
10. می توانید بیش از یک درس یا رشته را فرا گیرید.
11. آموزش الکترونیک را با استفاده از هر فراهم کننده خدمات اینترنتی و بدون محدودیت می توان به کار برد. اما ارائه دهنده دروس می تواند از یک اینترانت برای این کار استفاده کند که در این صورت محدوده آموزش محلی خواهد بود.
12. می توان از هر مرورگری برای آموزش الکترونیک استفاده کرد به شرطی اینکه برنامه های سایت با plug in های مرورگر مطابقت نماید. مثلا حمایت مرورگر از کدهای جاوا.
13. در هر زمان میتوان یاد گرفت.
14. در هر مکانی امکان یادگیری وجود دارد.
15. هزینه های یادگیری کاهش می یابد.
16. دانش و اطلاعات را عموم مردم می توانند بدست آورند.
17. نتیجه آموزش و یادگیری شما سریعتر مشخص می شود.
18. با استفاده از امکانات Multimedia مطالب بیشتر در ذهن می ماند.
19. تبعیض و پارتی بازی کمتر اتفاق می افتد.

 



آموزش سُنّتی(جاری!)

آموزش نوين(آينده)

آموزش در کلاس درس و با امکانات سُنّتی

در همه‏جا و به کمک فنّاوری IT وe-learning

ياد دادن اطّلاعات و ردِّ امانت توسط معلّم

يادگيریِ خلّاقِ فراگير با راهنماييِ مربّیِ در دسترس

ياددادن و برگزاری دوره آموزشی

ياددادنِ چگونگی يادگيریLearning to learn

آموزش مستقل و جزيره‏ای

در راستای استراتژی سازمان

آموزش‏محوری(مدت زمان آموزش)

 و موفّقّيت در آزمون

عملکردمحوری و موفقيت در بهره‏وری،

 سودآوری و تأمين رضايت مشتری

آموزش مستقل و جزيره‏ای

در راستای استراتژی سازمان

هزينه كردن براي آموزش کارکنان

 سرمايه‏گذاري براي آموزش و توسعه منابع انسانی

يک نوع آموزش و يکسان‏سازی کارکنان

متنوع و متناسب با نياز سازمان و ويژگی فراگيران

برنامه‏ريزی‏ و بازنگری ساليانه

برنامه‏ريزی‏ و بازنگری به‏روز

رفع نياز شغل فعلی

کشف و رفع نياز آينده



صفحه قبل 1 صفحه بعد

درباره وبلاگ


به وبلاگ بهسازی منابع انسانی خوش آمدید سلام وطلب سلامتی برای همه ,خوشبختیم باجمعی صمیمی ازبرکت حضوردرمحفل دانشگاه وبهره مندی ازفضای گفت وشنود درکلاسها وبااساتید برجسته درکنارهرواحددرسی پنجره ای بسوی کتابی برماگشوده شده وبابزرگی ازاین عرصه آشنا وباهرسرفصلی چراغی برای شناخت بهتر درسرزمین وکتب دیگر فراهم می شود وازاینجا همت دوستان گل کرده وبا مروروتلخیص راه بردیگران سهل ترشده وفرصتی برای ارایه دراین صفحه ایجادمی شودوچه ازاین بهترکه این هم افزایی بروی همگان گشوده شود. ازماتهیه وتدوین وارایه ازشمانقل نظروراهکاربهبودبه هدف بهسازی منابع انسانی جامعه روبه پیشرفت, امیدکه دعای خیرتان بدرقه راه بااستقامتی باشد که تازه آغازکرده ایم نظروراهنمایی فراموش نشودوهرجامیل به درج نام یامطلب ندیدید اول نفرشماباشید که نظرمی دهیدومابده منت عمل می کنیم
آخرین مطالب
پيوندها

تبادل لینک هوشمند

برای تبادل لینک ابتدا ما را با عنوان بهسازی منابع انسانی و آدرس behsazi.LXB.ir لینک نمایید سپس مشخصات لینک خود را در زیر نوشته . در صورت وجود لینک ما در سایت شما لینکتان به طور خودکار در سایت ما قرار میگیرد.








نام :
وب :
پیام :
2+2=:
(Refresh)

خبرنامه وب سایت: